Программное обеспечение AI Mediator (далее Сервис), правообладателем которого является ООО «ЛТ Сервис Групп»              (ИНН: 9729217142), придерживается принципов защиты и неприкосновенности персональных данных и иной информации, получаемой от пользователей Сервиса. Настоящая Политика конфиденциальности (далее «Политика») является обязательной для ознакомления каждым пользователем Сервиса. Использование Сервиса возможно только при полном и безоговорочном принятии условий настоящей Политики конфиденциальности. Сервис представляет собой программно-аппаратный комплекс для удаленного доступа через веб-интерфейс, обеспечивающий маршрутизацию и обработку запросов между Заказчиком и сторонними API-сервисами.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Данная Политика информирует о методах получения, хранения, обработки, использования и защиты персональных данных и иной информации пользователей Сервиса.
1.2. Настоящая Политика является неотъемлемой частью пользовательского соглашения, требующего обязательного изучения перед началом использования Сервиса.
1.3. Начало использования Сервиса означает Ваше согласие с условиями Политики и предоставление права на обработку Ваших персональных данных в соответствии с установленными правилами.
1.4. Сервис не допускает обработку информации о лицах младше 14 лет и запрещает использование их персональных данных.
1.5. Доступ к персонализированным функциям Сервиса предоставляется после регистрации с указанием достоверных данных и создания Личного кабинета.
1.6. Сервис не осуществляет долговременное хранение данных о запросах и ответах, за исключением информации об использовании ресурсов для корректного расчета стоимости услуг.
1.7. Действие Политики не распространяется на обработку персональных данных сторонними организациями и лицами, не связанными с компанией, даже если доступ к их услугам был получен через Сервис.

2. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ, ХРАНИМ И ОБРАБАТЫВАЕМ

2.1. Перечень обрабатываемой информации включает: регистрационные данные (имя, фамилия, электронная почта), платежную информацию, историю коммуникаций с службой поддержки и иные данные, указанные в настоящей Политике.
2.2. Сбор персональных данных осуществляется через интерфейс Сервиса и электронную почту. Объем собираемой информации ограничивается необходимым минимумом для оказания услуг, с соблюдением всех требований применимого законодательства.

3. ЦЕЛЬ СБОРА И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДАННЫХ

3.1. Регистрационные данные запрашиваются для создания учетной записи и обеспечения коммуникации с пользователем.
3.2. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях предоставления запрошенных услуг Сервиса.
3.3. По запросу пользователя возможно удаление предоставленных персональных данных. В случае технической невозможности удаления, пользователь получит соответствующее уведомление. Удаление данных может привести к ограничению доступа к некоторым функциям Сервиса.

4. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

4.1. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только с согласия владельца, за исключением данных, необходимых для выполнения запросов к сторонним веб-сервисам. Обработка данных на стороне конечных веб-сервисов регулируется их собственными политиками конфиденциальности.

5. ДОСТУП К ДАННЫМ

5.1. Пользователь имеет право запросить полный перечень своих персональных данных, хранящихся в системе Сервиса. Срок обработки такого запроса составляет до 30 дней.
5.2. Обновление, изменение или удаление персональных данных возможно через функции Личного кабинета или путем обращения в службу поддержки по электронной почте.

6. ХРАНЕНИЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

6.1. Сервис применяет комплексные меры для защиты персональных данных, включая физические, технические и программные средства безопасности.
6.2. Абсолютная безопасность передачи и хранения цифровых данных не может быть гарантирована. Пользователь несет ответственность за сохранность своих учетных данных, утеря которых может привести к несанкционированному доступу к Личному кабинету.
6.3. Срок хранения персональных данных определяется периодом активности учетной записи и необходимостью исполнения взаимных обязательств.

7. ЖАЛОБЫ

7.1. Пользователи вправе направлять жалобы относительно обработки их персональных данных. Все обращения рассматриваются службой поддержки в установленном порядке.
7.2. Подача жалоб осуществляется через форму обратной связи на сайте Сервиса.